Si quiere vender más productos al hacer una liquidación, lo que tendría más sentido: ¿publicidad de productos con “reducción de precios de 33%” o “50% más”? Funcionalmente, los dos son el mismo nivel de descuento. Investigadores de la Universidad de Minessota hallaron que, aunque, un “paquete de bono de 50%” vendió 71% más que un “descuento de 35%”, a pesar de que en la escalera de precios este era un poco más bajo por unidad. Sigue leyendo
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Lo Que Nos Enseñan Los Monos Sobre Las Redes Sociales
Una plataforma de una red social como Twitter es una especie de laboratorio social-científico que puede ser separado de varias formas. (Para una división seria de las redes sociales, échale un vistazo al trabajo de mi amigo Dan Zarella).
Las dinámicas tradicionales comunitarias aplicadas – existen individuos de alto rango que tienen legiones de seguidores y ejercen una influencia considerable, e individuos de bajo rango que tienen poco impacto en la comunidad. Principios como la reciprocidad se aplican – si un individuo retuitea el comentario de otro, crea una pequeña obligación social a la otra persona de ser recíproco. (Como en la vida real, si hay una gran diferencia de estatus entre dos personas, la obligación por ser recíproco se hace más pequeña o incluso inexistente). Nuevas investigaciones en monos muestran que el seguimiento de gestos sociales puede estar conectado con nuestros cerebros. Sigue leyendo
No Cometas el Error de la Prueba Social
Cada vendedor sabe que la prueba social – demostrar que otras personas usan tu producto, apoyan tu causa, etc. – es una poderosa herramienta de persuasión. Es uno de los seis principios principales del experto de influencia Robert Cialdini, y puede que sea el más conocido y el más usado de todos. Pero no todos los usos de la prueba social son igual de efectivos. Sigue leyendo
¿Está Tu Promotor Web Plantando Minas Ocultas en las Experiencias de Clientes?
¿Está tu promotor web (o equipo informático) saboteando tu experiencia de cliente de maneras que no son fáciles de detectar? Sigue leyendo
Utiliza una Estrategia de Regalo para Agregar Valor
Uno de los mayores retos de la mercadotecnia en la actualidad es convencer a las personas que paguen por contenido web, particularmente contenido de noticias. La web está inundada de noticias, análisis, y comentarios gratuitos, y una gran parte de ese contenido gratuito es de buena calidad. Por lo tanto, muchas personas no ven la necesidad de suscripciones de noticias pagas y a todos, con excepción de algunos sitios web protegidos por paywall (muro de pago), les ha costado.
Esos sitios web que han implementado un paywall tienen otro dilema: Cómo alentar la distribución de contenido y el descubrimiento web. Es necesario un balance que permita a los usuarios compartir el contenido y a los no suscritos ver la calidad del contenido de la pagina web. ¿Si todo está bloqueado, de dónde salen los nuevos suscriptores? Por otro lado, poner a disposición muchos productos gratis y el valor de una suscripción no será evidente.
2013 Ganadores Del SuperBowl Y Películas Mentales
Sands Research ha anunciado sus ganadores y perdedores del Super Bowl 2013, junto con las “películas mentales” para demostrar cómo cada publicidad ilumina el cerebro de los espectadores. Desde la primera vez que puedo recordar, la mejor posición era un empate –Coca-Cola “Cámara de seguridad” (Wieden + Kennedy) y Budweiser’s “Clydesdale” (Anomalía) finalizando en un empate técnico. Completando los 5 primeros estuvieron Bud Light “Viaje”, KiaSorento “Bebes del Espacio”, y Taco Bell “Viva Juventud”. Sigue leyendo
Quitando el dolor que causa el alto precio del sushi
El diseñador de menús de un restaurante en Austin, “Roll On Sushi Diner”, debe ser un Neuromarketero lector de Brainfluence. Hace un tiempo, identifiqué los precios del sushi como los peor enfocados posibles porque cada pequeño mordisco es un punto de dolor por separado (ver Sushi doloroso y Otros Errores de fijación de precios). Sigue leyendo
Diferencias Culturales en la Lectura de Rostros
Expresiones faciales, lo más nuevo sobre el neuromarketing es la codificación facial – la lectura de expresiones faciales fugaces para determinar la verdadera reacción emocional. A pesar de que el concepto no es nuevo – data de la investigación innovadora de Paul Ekman de los años 1950 hasta los 1970 – la habilidad para capturar e interpretar expresiones faciales automáticamente con una simple cámara e incluso cámaras web está llamando todo el interés. Grandes compañías como Coca Cola y Unilever están adoptando esta técnica como estándar (vea Neuromarketing: Para Coke, es la cosa real), y la tecnología está haciendo disponible a compañías de cualquier tamaño por firmas como Affectiva y YouEye.
El lado oscuro de las críticas de los lectores.
La interactividad ha sido el nombre de los juego para los sitios web en los últimos años, y el contenido generado por el usuario (UGC) ha sido uno de los pilares de la creación de contenido e impulsar el compromiso. En efecto, “la comercialización de contenidos” son las palabras de moda para el mercadeo de las páginas web y el compromiso lector es algo grande en la lista de objetivos. A diferencia de hace unos años, hoy en día casi todos los sitios de contenido, desde pequeños blogs a los principales sitios de noticias, permiten a los lectores añadir comentarios. Parece como un completo beneficio mutuo – los lectores pueden hacerse oír, y los sitios se benefician de un mayor compromiso y contenido adicional. Resulta que en algunos casos ese contenido “gratuito” viene con un precio.
Emborrachando y Embriagando: El Alcohol Mejora los Lazos
La hora feliz, viernes en la tarde de cerveza, y eventos similares de la compañía son un proceso estándar de operación en muchas empresas – algunas veces para el desaliento de los contadores y abogados de la firma. Un nuevo estudio demuestra que de hecho hay beneficios de este tipo de actividades. Especialmente, la investigación muestra que cantidades moderadas de alcohol incrementan tanto emociones positivas como lazos sociales y también alivia emociones negativas.
La investigación fue realizada en la Universidad de Pittsburgh donde, en mis días de CMU, ¡yo me pude haber visto haciendo un poco de lazos sociales por mi mismo! El tamaño de la muestra fue grande, 720 participantes. (¡Creo que reclutar sujetos para este estudio fue bastante fácil!) Los sujetos fueron reunidos en diferentes grupos. El periódico Ciencia Psicológica describe este estudio:
Cada grupo fue instruido a tomar una bebida alcohólica, un placebo, o una bebida no alcohólica…
Los resultados mostraron que el alcohol no solo aumenta la frecuencia de “verdaderas” sonrisas, sino que también realzo la coordinación de estas sonrisas. En otras palabras, el alcohol aumenta la probabilidad de “momentos de oros,” con el grupo que le fue provisto de alcohol siendo más probable que los provistos de bebidas no alcohólicas para tener a los miembros de los tres grupos a sonreír simultáneamente. Los participantes en grupos con bebidas alcohólicas también reportaron mejores lazos sociales que los grupos con bebidas no alcohólicas y fueron más probables de tener a los tres miembros involucrados en la discusión. [Énfasis agregado. De cantidades moderadas de alcohol siendo incrementando los lazos sociales en los grupos]
Esta investigación se enfocó en como modestas cantidades de alcohol lubrican la interacción social e incrementan los lazos sociales entre extraños. Los efectos en interacciones entre personas quienes se conocen entre sí, ejemplo, co-trabajadores, pueden no seguir el mismo patrón. Sin embargo, parecen que el alcohol no solo suaviza la extrañeza de conocer gente nueva, sino que también puede ser para limpiar las esperezas de discusiones menores entre compañeros empleados y/o clientes.
¡Así que siéntete libre de conducir algunas investigaciones propias en este tópico, y reporte sus descubrimientos en un comentario!