Ya sea que estemos mostrando los productos en una página web u ofreciéndolos en persona, si usted tiene más de un producto tiene que tomar una decisión – el orden de presentación. ¿Debería comenzar con su mejor producto? ¿Dejarlo de último para un buen final? Las investigaciones nos muestran que varios enfoques pueden ser exitosos. Sigue leyendo
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¿Está Tu Promotor Web Plantando Minas Ocultas en las Experiencias de Clientes?
¿Está tu promotor web (o equipo informático) saboteando tu experiencia de cliente de maneras que no son fáciles de detectar? Sigue leyendo
Utiliza una Estrategia de Regalo para Agregar Valor
Uno de los mayores retos de la mercadotecnia en la actualidad es convencer a las personas que paguen por contenido web, particularmente contenido de noticias. La web está inundada de noticias, análisis, y comentarios gratuitos, y una gran parte de ese contenido gratuito es de buena calidad. Por lo tanto, muchas personas no ven la necesidad de suscripciones de noticias pagas y a todos, con excepción de algunos sitios web protegidos por paywall (muro de pago), les ha costado.
Esos sitios web que han implementado un paywall tienen otro dilema: Cómo alentar la distribución de contenido y el descubrimiento web. Es necesario un balance que permita a los usuarios compartir el contenido y a los no suscritos ver la calidad del contenido de la pagina web. ¿Si todo está bloqueado, de dónde salen los nuevos suscriptores? Por otro lado, poner a disposición muchos productos gratis y el valor de una suscripción no será evidente.
¿Está este común error de precios costándole ventas?
Si tiene un sitio de comercio electrónico, ¿qué tan a menudo lo visitan sus clientes – usualmente después un muy costoso clic – y terminan yéndose sin comprar nada?¿Es el abandono de carritos de compra algo muy común? O, sisus clientes visitan su tienda al detal, ¿
Un nuevo estudio realizado por investigadores de Singapur y Yale ha revelado una preciosa sorpresa:¡si dos objetos similares poseen el mismo precio, es menos probable que los compradores compren uno que si tuvieran precios ligeramente distintos! Sigue leyendo
Convence con fuentes simples
¿Necesitas convencer a un cliente de completar un formulario? O, para una empresa no lucrativa, ¿necesitas voluntarios para un evento de caridad? Para ambos casos, serás más exitoso si describes la tarea en un tipo de letra simple y fácil de leer. Una investigación por HyunjinSong y NorbertSchwarz muestra que la forma en que percibimos información puede ser afectada dramáticamente por qué tan simple o compleja es la fuente (tipo de letra). En particular, su trabajo encontró que era más probable que una fuente simple lograra que el lector hiciera un compromiso. Aquí está la historia completa…
Los investigadores esperaban que lograr que la gente se comprometiera a un régimen de ejercicio dependería de cuánto tiempo pensaban que tomaría el entrenamiento. Un tiempo estimado más largo sería un compromiso más grande, y sería menos probable que la gente se registrara. Eso es lógica simple, pero Song y Schwarz decidieron probar dos grupos de sujetos. El primer grupo vio a los ejercicios descritos en una fuente simple (Arial), mientras que el segundo grupo vio exactamente el mismo texto presentado en un texto más difícil de leer, Brush.
Influencia de imágenes: Colocando fotos para máximo impacto
Publicación de invitado por John Carvalho
Hay una idea de la psicología cognitiva llamada fluencia cognitiva, que ha sido nombrada a menudo en el mundo de los negocios últimamente. La idea es sencilla: como seres humanos, preferimos lo que es más fácil de entender y procesar, y encontraremos a los productos y mensajes que son “fáciles” de procesar más deseables que aquellos que son “complicados”. (Ve Convencer con Fuentes Simples.) Sigue leyendo
Secreto del Chef: Cómo hacer que su producto parezca más grande
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Algunos restaurantes quieren que sus porciones se vean más grandes. Otros pueden querer hacer parecer para entregan una porción modesta al tiempo que satisface a los comensales hambrientos. Durante años, los cocineros se han aprovechado de lo que se conoce como la ilusión de Ebbinghaus para aumentar el tamaño aparente de la porción en una dirección o la otra. Sirva la comida en un plato pequeño, y se ve más grande. Ponga la misma comida en el medio de un plato mucho más grande, y la porción parece más pequeña. Sin embargo, esta ilusión no es sólo para restaurantes – vendedores de todo tipo pueden explotar lo que se conoce como la ilusión de Ebbinghaus. Sigue leyendo