La interactividad ha sido el nombre de los juego para los sitios web en los últimos años, y el contenido generado por el usuario (UGC) ha sido uno de los pilares de la creación de contenido e impulsar el compromiso. En efecto, “la comercialización de contenidos” son las palabras de moda para el mercadeo de las páginas web y el compromiso lector es algo grande en la lista de objetivos. A diferencia de hace unos años, hoy en día casi todos los sitios de contenido, desde pequeños blogs a los principales sitios de noticias, permiten a los lectores añadir comentarios. Parece como un completo beneficio mutuo – los lectores pueden hacerse oír, y los sitios se benefician de un mayor compromiso y contenido adicional. Resulta que en algunos casos ese contenido “gratuito” viene con un precio.