Expresiones faciales, lo más nuevo sobre el neuromarketing es la codificación facial – la lectura de expresiones faciales fugaces para determinar la verdadera reacción emocional. A pesar de que el concepto no es nuevo – data de la investigación innovadora de Paul Ekman de los años 1950 hasta los 1970 – la habilidad para capturar e interpretar expresiones faciales automáticamente con una simple cámara e incluso cámaras web está llamando todo el interés. Grandes compañías como Coca Cola y Unilever están adoptando esta técnica como estándar (vea Neuromarketing: Para Coke, es la cosa real), y la tecnología está haciendo disponible a compañías de cualquier tamaño por firmas como Affectiva y YouEye.
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Emborrachando y Embriagando: El Alcohol Mejora los Lazos
La hora feliz, viernes en la tarde de cerveza, y eventos similares de la compañía son un proceso estándar de operación en muchas empresas – algunas veces para el desaliento de los contadores y abogados de la firma. Un nuevo estudio demuestra que de hecho hay beneficios de este tipo de actividades. Especialmente, la investigación muestra que cantidades moderadas de alcohol incrementan tanto emociones positivas como lazos sociales y también alivia emociones negativas.
La investigación fue realizada en la Universidad de Pittsburgh donde, en mis días de CMU, ¡yo me pude haber visto haciendo un poco de lazos sociales por mi mismo! El tamaño de la muestra fue grande, 720 participantes. (¡Creo que reclutar sujetos para este estudio fue bastante fácil!) Los sujetos fueron reunidos en diferentes grupos. El periódico Ciencia Psicológica describe este estudio:
Cada grupo fue instruido a tomar una bebida alcohólica, un placebo, o una bebida no alcohólica…
Los resultados mostraron que el alcohol no solo aumenta la frecuencia de “verdaderas” sonrisas, sino que también realzo la coordinación de estas sonrisas. En otras palabras, el alcohol aumenta la probabilidad de “momentos de oros,” con el grupo que le fue provisto de alcohol siendo más probable que los provistos de bebidas no alcohólicas para tener a los miembros de los tres grupos a sonreír simultáneamente. Los participantes en grupos con bebidas alcohólicas también reportaron mejores lazos sociales que los grupos con bebidas no alcohólicas y fueron más probables de tener a los tres miembros involucrados en la discusión. [Énfasis agregado. De cantidades moderadas de alcohol siendo incrementando los lazos sociales en los grupos]
Esta investigación se enfocó en como modestas cantidades de alcohol lubrican la interacción social e incrementan los lazos sociales entre extraños. Los efectos en interacciones entre personas quienes se conocen entre sí, ejemplo, co-trabajadores, pueden no seguir el mismo patrón. Sin embargo, parecen que el alcohol no solo suaviza la extrañeza de conocer gente nueva, sino que también puede ser para limpiar las esperezas de discusiones menores entre compañeros empleados y/o clientes.
¡Así que siéntete libre de conducir algunas investigaciones propias en este tópico, y reporte sus descubrimientos en un comentario!